Energie Mutuelle (ex-Mutieg) : Devis, garanties, formules et avis

Fiche d’identité d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg)

Energie Mutuelle (ex-Mutieg) a été fondée en 1996 sur la base de valeurs mutualistes. Elle propose des complémentaires et surcomplémentaires santé pour tous. Toutefois, elle se spécialise dans les contrats pour les retraités et salariés statutaires des industries électriques et gazières.

Les ayants droit de ces derniers peuvent également profiter des offres de la compagnie. C’est dans une démarche d’entraide qu’elle propose aussi ses garanties aux personnes qui ne relèvent pas du statut des IEG.

Avec un délai moyen de traitement de 3 jours, Energie Mutuelle (ex-Mutieg) c’est 1 000 prises en charges quotidiennes, 2,9 millions de soins remboursés et 94,5 millions de prestations versées.

C’est en 2018 que Mutieg est devenu Energie Mutuelle.

Les formules pour particuliers d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg)

Energie Mutuelle (ex-Mutieg) prévoit une large gamme de formules et garanties pour ses clients particuliers. Plusieurs profils sont représentés par ces formules : jeunes, seniors, anciens salariés des industries électriques et gazières en France, médecins des IEG, etc.

Voici toutes les formules de garanties proposées par cette compagnie :

• CSM Evin : pour ceux qui partent à la retraite et qui sont salariés statutaires des industries électriques et gazières. Leurs conjoints et ayant droits de la caisse d’assurance maladie des industries électriques et gazières peuvent également en profiter ;
  
• Sérénité : pour les anciens salariés et les agents inactifs des IEG qui bénéficient de la Camieg. C’est une couverture de 3e niveau, après l’intervention de la complémentaire Camieg ;
  
•  Préférence : pour les anciens agents des IEG qui ne sont pas à la Camieg. Les ayants droit non-Camieg d’un agent actif ou inactif des IEG peuvent aussi en bénéficier ;
  
• Oxygène et Essentiel : pour tous ceux qui ne relèvent pas du statut des industries électriques et gazières et qui ne sont pas non plus ayants droit d’un agent de ce secteur ;
  
• Equilibre R2 et Confort R2 : c’est une surcomplémentaire pour les conjoints d’un salarié ou retraité des IEG. Il faut qu’ils soient déjà couverts par une complémentaire santé pour souscrire une de ces formules ;
  
• Equilibre AM et Confort AM : pour les conjoints des salariés ou retraités des IEG qui ne bénéficient pas de la Camieg ;
  
• Equilibre médecins et Confort médecins : pour les médecins des IEG qui bénéficient de la Camieg ;
  
• Sodeli et Cort : c’est une surcomplémentaire ouverte à tous, salariés et non salariés des IEG, bénéficiant de la Camieg ou non.

Chacune de ces formules dispose de plusieurs niveaux de couverture, afin que les contrats puissent s’adapter aux besoins de tous. Pour connaître le détail de chaque formule, vous pouvez vous rendre directement sur le site de la compagnie.

D’une manière générale, Energie Mutuelle (ex-Mutieg) peut prendre en charge tous les frais de santé, selon la formule et les niveaux de couverture souscrits. Vous pouvez alors avoir des garanties en hospitalisation, en optique, en dentaire, pour les soins courants, pour les aides auditives, pour le matériel médical, l’appareillage et pour la dépendance ou la perte d’autonomie.

La compagnie propose également des services, parfois inclus dans les formules, tels qu’une aide à domicile, une aide en cas d’immobilisation, une garde d’animaux, une prise en charge des enfants de moins de 16 ans et la prise en charge des personnes dépendantes. Il y a également un service d’information pour les démarches quotidiennes.

Un service de téléconsultation médicale est également mis à la disposition des adhérents. Il est disponible 24h/24 et 7j/7. Ainsi, lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible, vous pouvez joindre un professionnel à distance rapidement.

Aussi, si vous avez des problèmes de santé graves ou complexes, la compagnie propose le service deuxième avis médical. Ainsi, en moins de 7 jours, vous pouvez avoir l’avis d’un expert en ligne. L’équipe est composée de plus de 100 médecins approuvés par le conseil scientifique selon des critères rigoureux.

Enfin, la compagnie vous donne accès aux réseaux de soins Kalixia et Kalivia et au tiers payant Viamedis.

Quels sont les prix des mutuelles pour particulier d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Pour chaque formule, Energie Mutuelle (ex-Mutieg) affiche un prix de cotisation sur son site. Voici les prix annoncés :

Certaines garanties ont des tarifs qui varient en fonction de la date de naissance de l’assuré. C’est notamment le cas des formules Oxygène, Essentiel et Préférence. Voici les prix en détail :

Pour la formule préférence, la cotisation varie selon l’âge de l’adhérent :

*PMSS 2022 : 3 428 €

Le tarif de la formule CSM Evin est basé sur le salaire de référence de l’adhérent et sur les cotisations globales des agents statutaires en activité. Le tarif évolue les 3 premières années :

• 1re année : 0,877 % du salaire de référence de l’adhérent, dans la limite de 30,06 € / mois ;
• 2e année : 1,096 % du salaire de référence, dans la limite de 37,57 € / mois ;
• 3e année : 1,316 % du salaire de référence, dans la limite de 45,11 € / mois.

Les ayants droit bénéficient d’un prix unique de 0,988 % du PMSS, soit 33,87 € / mois en 2022.

Les mutuelles pour professionnels chez Energie Mutuelle (ex-Mutieg)

Energie Mutuelle (ex-Mutieg) propose des contrats collectifs pour les entreprises. Il y a plusieurs formules :

• CSM : la couverture supplémentaire maladie, c’est une surcomplémentaire pour les salariés des IEG qui ont déjà une mutuelle collective ;
• CSM CCAS : pour les employés conventionnés à la caisse centrale d’activités sociales de IEG ;
• CCM CCAS : pour les employés qui ne sont pa statutaires mais qui sont à la CCAS des industries électriques et gazières ;
• CSM Evin : pour les retraités IEG qui souhaitent maintenir les garanties de leur contrat collectif.

Pour connaître le détail des garanties de chaque formule, il faut contacter directement Energie Mutuelle (ex-Mutieg). Si vous êtes déjà adhérent, vous pourrez consulter tous les détails sur votre espace client.

Pour certaines, les garanties sont affichées sur le site. De manière générale, les formules peuvent prendre en charge l’hospitalisation, les frais optiques, les soins courants, les soins dentaires, l’appareillage ou le matériel médical et les aides auditives.

Les cures thermales, les vaccins et l’ostéodensitométrie peuvent être pris en charge. Aussi, une allocation maternité et un pack prévention (podologue, psychothérapeute, diététicien, etc.) peuvent être inclus.

Comme les particuliers, les entreprises peuvent bénéficier de la téléconsultation médicale, du deuxième avis médical et de l’assistance. Le service prof express est aussi inclus dans certaines formules, afin que les enfants de l’assuré puissent profiter d’un soutien scolaire en ligne.

Enfin, avec un contrat collectif vous pouvez aussi avoir accès aux réseaux optique, audiologie et ostéopathes de Kalixia.

Bien entendu, chaque formule a plusieurs niveaux de couverture, que vous pouvez choisir en fonction de votre budget et des besoins de vos salariés.

Prix des mutuelles professionnelles chez Energie Mutuelle (ex-Mutieg)

Les prix des contrats collectifs d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ne sont pas donnés sur le site. Il est donc nécessaire de demander un devis directement à la compagnie.

Quels sont les avantages des contrats d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Les contrats d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) sont d’abord très diversifiés. Bien que la compagnie se spécialise dans la protection des salariés et retraités des IEG, y compris leurs ayants droit, elle propose des formules pour tous.

La diversité des formules permet à chacun de choisir une mutuelle adaptée à ses besoins et de la personnaliser. Les budgets sont également respectés par cette diversité.

Le tiers payant est inclus dans toutes les formules, ce qui vous permet de ne pas avoir à avancer les frais lorsque vous avez besoin de soins. De plus, la compagnie vous donne accès aux réseaux de soins Kalivia et Kalixia. Ils vous permettent d’avoir des prix préférentiels et moins de reste à charge auprès de professionnels de santé qualifiés.

Le service deuxième avis médical fait également partie des avantages de ces contrats. En cas de problème de santé important, vous pouvez bénéficier d'un 2e avis, afin de faire le bon choix de traitement et de soins.

De la même manière, grâce au service de téléconsultation disponible jour et nuit, lorsque vous n’arrivez pas à joindre votre médecin traitant, vous pouvez avoir une consultation en ligne. Si vous le souhaitez, les informations de ce rendez-vous pourront être transmises à votre docteur habituel.

L’assistance incluse dans les contrats est aussi très performante. Une multitude de services pour les enfants, les personnes dépendantes, les animaux et en cas d’hospitalisation sont proposés aux adhérents.

Un service de solidarité et prévention est également mis en place par la compagnie. Si vous vous trouvez dans une situation très difficile, vous pouvez percevoir des aides exceptionnelles, en supplément des prestations d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg). Elles sont versées par la commission d’entraide sociale sur étude de votre dossier.

Enfin, lorsque vous souscrivez une complémentaire ou surcomplémentaire santé auprès de cette compagnie, vous bénéficiez d’un espace personnel en ligne ou sur l’application mobile. Il vous permet de gérer en autonomie votre contrat, en consultant vos remboursements, en consultant vos garanties, en estimant vos remboursements et en gérant vos informations personnelles.

Comment obtenir un devis auprès d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Pour obtenir un devis auprès d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) vous ne pouvez malheureusement pas passer par le site de la compagnie. En effet, elle n’a pas mis en place de simulateur.

Toutefois, vous pouvez la contacter par téléphone ou par courrier. Si vous utilisez cette méthode, vous n’obtiendrez qu’une seule proposition. Vous ne pourrez donc pas savoir si c’est la meilleure offre pour vous.

Dans ce cas, il peut alors être utile de comparer plusieurs devis. C’est ce que vous pouvez faire en passant par un comparateur de mutuelles. Grâce à notre outil, en quelques clics, vous avez plusieurs offres concurrentes à disposition, toutes personnalisées à votre profil.

Garanties, modalités de remboursement et prix sont mis en avant, afin que vous puissiez facilement faire votre choix. Vous pourrez ensuite valider votre contrat en ligne, pour être assuré rapidement.

Existe-t-il des agences Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ne dispose pas d’agence. Seul son siège social est situé à Paris, mais il est réservé aux salariés de l’entreprise.

Rassurez-vous, même si vous ne pouvez pas vous rendre dans un local, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone, via votre espace personnel ou par courrier.

Comment résilier auprès d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Pour résilier votre contrat auprès d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg), vous pouvez faire un courrier recommandé avec accusé de réception au moins 2 mois avant la date d’échéance. C’est ce qu’on appelle la résiliation à l’échéance.

À savoir : en sachant que la compagnie a l’obligation de vous envoyer chaque année votre avis d’échéance en précisant la date limite jusqu’à laquelle vous avez le droit de résilier. Si elle ne respecte pas cette règle, vous pouvez résilier quand vous le voulez.

Aussi, sachez que si vous venez juste de souscrire votre mutuelle, vous avez un droit de rétractation dans les 14 jours suivant l’adhésion. Vous devez alors envoyer un courrier recommandé avec AR, sans devoir justifier votre décision et le contrat sera résilié au jour de réception du courrier. Vous n’aurez aucune pénalité.

Enfin, si vous avez souscrit il y a plus d’1 an, vous pouvez résilier à tout moment, sans justificatifs, ni frais. C’est la loi infra-annuelle de décembre 2020 qui vous le permet. Pour ce faire, vous devez, là encore, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Avis sur Energie Mutuelle (ex-Mutieg)

Sur Google, Energie Mutuelle (ex-Mutieg) obtient la note de 3,6 / 5. La réactivité, la qualité de réponse et le professionnalisme des conseillers sont soulignés dans les avis des clients. Le délai de traitement des demandes est décrit comme rapide par les adhérents.

Une autre bonne note vient renforcer l’image de qualité de cette compagnie, celle sur le site Pages Jaunes, qui est de 3,8 / 5.

Notre avis rejoint ceux des adhérents, Energie Mutuelle (ex-Mutieg) est une bonne mutuelle, qui propose plusieurs formules et niveaux de couverture pour répondre aux besoins de tous. La compagnie prend en compte les ayants droit des assurés et affiche toujours les tarifs pour une personne seule et pour une famille, afin que vous puissiez assurer tout votre foyer.

Son principal atout concerne les services qu’elle met en place pour ses clients. Ils sont nombreux et d’office inclus dans toutes les formules, ce qui n’est pas le cas de toutes les mutuelles sur le marché.

Comment contacter Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ?

Comme nous l’avons vu, il n’existe pas d’agence Energie Mutuelle (ex-Mutieg). Toutefois, vous pouvez contacter la compagnie :

• Par téléphone :

0 969 32 37 37 service gratuit, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour avoir moins de temps d’attente, la mutuelle vous affiche les heures d’affluence, en vous conseillant d’appeler aux heures où l’affluence est faible ;

• Via l’espace personnel :

Si vous êtes déjà adhérent auprès d’Energie Mutuelle (ex-Mutieg) ;

• Par courrier postal :

Energie Mutuelle (siège social)

66 avenue du Maine

75014 Paris.

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