La Mutuelle Générale : avis, garanties, devis, prix et formules

Fiche d’identité de La Mutuelle Générale

La Mutuelle Générale est un acteur reconnu dans le domaine de l’assurance de personnes. Avec 75 ans d’expérience derrière elle dans la prévoyance et l’assurance santé, la compagnie est la 3e mutuelle en France.

À ce jour, elle couvre plus de 1,5 million de personnes. Elle compte parmi ses clients des particuliers et des professionnels, auxquels elle propose des contrats santé collectifs.

Étant une société à but non lucratif, sa gouvernance repose sur un système démocratique, au cœur duquel ses adhérents sont présents.

La compagnie est spécialisée dans l’assurance santé et la prévoyance, autant pour les particuliers que pour les professionnels.

La Mutuelle Générale s’appuie sur des valeurs mutualistes fortes :

• Égalité ;
• Entraide ;
• Solidarité.

Tous les adhérents de cette société peuvent compter sur une égalité de traitement en toutes circonstances.

Les mutuelles pour particuliers de La Mutuelle Générale

La Mutuelle Générale propose des complémentaires santé pour chaque profil de particuliers. Elle distingue alors 3 profils :

• Les jeunes couples et célibataires ;
• Les familles ;
• Les 55 ans et plus.

Ainsi, les contrats s’adaptent aux besoins spécifiques de ces 3 catégories de particuliers.

Pour les jeunes couples et les célibataires

La gamme de contrat santé Itineo DYNAMISME est destinée aux personnes de moins de 55 ans, qui n’ont pas d’enfant. 3 formules sont proposées pour cette catégorie de particuliers : Eco, Essentiel et Renfort.

Voici le détail des garanties de chacune de ces formules, en sachant que les pourcentages sont exprimés sur la base de remboursement de la Sécurité sociale :

Chaque adhérent peut modifier les garanties et moduler les niveaux de remboursements pour que sa mutuelle corresponde parfaitement à ses besoins. Aussi, sachez que toutes les formules incluent le panier 100 % santé pour les aides auditives, les lunettes et les prothèses dentaires.

Les garanties ci-dessus sont celles de base, mais les niveaux de remboursement peuvent être augmentés, en fonction de vos besoins.

En souscrivant une de ces formules, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Le tiers payant pour ne pas avancer les frais chez plus de 209 000 professionnels ;
• Un remboursement rapide, sous 48h ;
• Le réseau de santé Kalixia : des prix avantageux auprès de 4 000 centres d’audioprothèses et 6 500 opticiens ;
• Un bonus pour récompenser la fidélité : lorsque vous avez atteint les 2 ans d’engagement, votre forfait optique augmente de 40 € et votre forfait dentaire de 70 € ;
• Un service d’assistance à domicile : en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation ;
• Une aide ménagère : en cas de maladie soudaine ou d’accident pour votre retour à domicile ;
• L’exonération du paiement des cotisations en cas de chômage de plus de 12 mois.

💡 À retenir : sachez également que vous bénéficiez d’1 mois offert pour une souscription en couple.

Pour les familles

La gamme proposée pour les familles chez La Mutuelle Générale est Itineo TRIBU. Les 3 formules proposées portent les mêmes noms que pour la gamme DYNAMISME pour les jeunes couples.

Voici le détail des garanties de base :

Les services incluent dans chaque formule sont les mêmes que pour la formule précédente, seuls quelques-uns sont compris en plus :

• Une aide ménagère et une aide pour organiser l’école à la maison en cas d’immobilisation de votre enfant ;
• Un service téléphonique pour avoir des conseils de puériculture ;
• La prise en charge du psychologue pour les enfants de moins de 14 ans, à hauteur de 40 € / séance (selon la formule choisie).

Comme pour les jeunes couples et célibataires, pour toute souscription en couple, vous pouvez bénéficier d’1 mois offert chaque année. Pour une naissance, les 6 premiers mois vous sont offerts pour votre nourrisson.

Pour les 55 ans et plus

La gamme Itineo VITALITE est modulable, à l’instar des formules précédentes, pour adapter votre niveau de garanties. Les services et avantages proposés sont les mêmes que ceux pour les jeunes couples et célibataires.

En plus de ces derniers, les personnes de plus de 55 ans bénéficient d’un coaching personnalisé avant et pendant leur passage à la retraite.

Voici le détail des garanties de base de la gamme VITALITE de La Mutuelle Générale :

Quels sont les prix des mutuelles pour particuliers chez La Mutuelle Générale ?

Sur son site internet, La Mutuelle Générale affiche des prix de départ pour chacune de ces gammes et formules. Ainsi, voici les tarifs de départ annoncés :

Gamme Itineo DYNAMISME :

• Formule Eco : dès 17 € / mois ;
• Formule Essentiel : dès 24 € / mois ;
• Formule Renfort : dès 29 € / mois.

Gamme Itineo TRIBU :

• Formule Eco : dès 33 € / mois ;
• Formule Essentiel : dès 52 € / mois ;
• Formule Renfort : dès 87 € / mois.

Gamme Itineo VITALITE :

• Formule Eco : dès 44 € / mois ;
• Formule Essentiel : dès 59 € / mois ;
• Formule Renfort : dès 92 € / mois.

Ces prix sont seulement des prix de base, ils peuvent varier en fonction de votre profil, de vos besoins en termes de niveaux de garanties et votre lieu d’habitation.

Les mutuelles pour professionnels chez La Mutuelle Générale

La Mutuelle Générale propose des mutuelles collectives pour les chefs d’entreprise et leurs salariés et des mutuelles pour les travailleurs non salariés.

Pour les entreprises

Pour les entreprises, la compagnie distingue les TPE (- de 20 salariés) et les PME (+ de 20 salariés). En ce qui concerne les garanties, un devis personnalisé est nécessaire pour les connaître, en sachant que les contrats collectifs sont toujours personnalisés à l’entreprise et aux besoins de ses salariés.

Les contrats sont dits responsables, c’est-à-dire qu’une prise en charge minimale est garantie sur ces derniers. Toutes les formules ouvrent droit au panier 100 % santé, vos salariés pourront alors bénéficier d’une meilleure prise en charge en audiologie, dentaire et optique.

À la souscription, un espace client est mis à la disposition de l’employeur et des salariés pour gérer leur contrat facilement depuis l’application ou le site internet.

Pour les TNS

Pour les travailleurs non salariés, la gamme de mutuelle santé proposée est Advengo. 3 formules la composent : Base, Renforcée et Optimisée.

Comme les particuliers, les TNS profitent de nombreux services et avantages inclus :

• Un remboursement sous 48h ;
• Pas d’avance de frais chez plus de 209 000 professionnels ;
• Contrats éligibles loi Madelin : vous pouvez déduire vos cotisations de votre bénéfice imposable ;
• Un bonus pour votre fidélité : après 2 ans d’engagement, vos forfaits dentaire et optique augmentent ;
• Le réseau de professionnels Kalixia ;
• Une téléconsultation médicale : disponible 24h/24 et 7j/7 par visio, téléphone ou chat ;
• Une assistance en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation.

Voici le détail des garanties de la gamme Advengo, en sachant que plusieurs niveaux de garanties sont disponibles pour adapter votre contrat :

Prix des mutuelles professionnelles chez La Mutuelle Générale

Pour les entreprises, un devis personnalisé est nécessaire pour déterminer le tarif de la complémentaire santé collective.

En revanche, pour les travailleurs non salariés des prix de départ sont affichés sur le site de La Mutuelle Générale :

• Formule Base : dès 21,75 € / mois ;
• Formule Renforcée : dès 35,37 € / mois :
• Formule Optimisée : dès 62,10 € / mois.

Pour une adhésion en couple, les TNS bénéficient d’1 mois offert chaque année.

Existe-t-il des agences La Mutuelle Générale ?

Oui La Mutuelle Générale dispose de son propre réseau d’agences, dispersées sur tout le territoire français et même en Outre-Mer.

Les agences situées en France Métropolitaine sont dans les villes suivantes :

Agences La Mutuelle Générale en France

En Outre-Mer, vous pourrez vous rendre dans une agence La Mutuelle Générale :

• En Guadeloupe à Abymes ;
• En Martinique à Fort-de-France ;
• En Guyane française à Cayenne ;
• À la Réunion à Sainte-Clotilde.

Comment obtenir un devis auprès de La Mutuelle Générale ?

La Mutuelle Générale a mis en place un service de devis personnalisé sur son site internet. Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller pour réaliser votre devis de mutuelle santé.

Si vous souhaitez avoir une vision plus générale sur les offres concurrentes présentes sur le marché de l’assurance santé, vous pouvez utiliser notre comparateur de mutuelles. Sans engagement, il vous permet d’obtenir des devis personnalisés à votre situation pour votre contrat santé.

En donnant quelques informations, telles que votre date de naissance, votre adresse, le nombre d’adhérents, les niveaux de remboursement et les garanties dont vous avez besoin, votre profession et votre régime social vous obtiendrez les résultats.

Quels sont les avantages des contrats de La Mutuelle Générale ?

La Mutuelle Générale est une compagnie qui offre plusieurs avantages à ses adhérents. Tout d’abord, elle récompense la fidélité de ses clients, ce qui n’est pas toujours le cas. En effet, au bout de 2 ans d’engagement, les forfaits optique et dentaire sont augmentés.

Aussi, les contrats sont très complets avec une prise en charge d’une multitude de soins annexes, qui sont souvent écartés des contrats santé. Notamment, la prise en charge des substituts nicotiniques, du forfait accompagnant à l’hôpital, de la chambre particulière ou encore du psychologue pour les enfants de moins de 14 ans.

De plus, la compagnie prévoit une gamme de contrat pour chaque profil. Cela permet à toutes personnes d’avoir un contrat réellement adapté à ses besoins et plus généralement aux besoins de son profil.

Les services annexes inclus dans les formules sont également très complets. Il y a notamment une assistance disponible tout le temps, une aide ménagère en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation ou encore une exonération du paiement des cotisations en cas de chômage de plus de 12 mois.

La compagnie met à la disposition de ses adhérents le tiers payant et un réseau de professionnels qui leur permet de ne pas avancer leur frais de santé. Le réseau Kalixia permet également de profiter de tarifs attractifs chez l’opticien et les centres d’audioprothèses.

Le rapport prix / garanties des formules de La Mutuelle Générale est assez avantageux également, puisque les formules contiennent toutes au moins les garanties essentielles. Ainsi, pour un prix assez bas, vous serez couvert pour toutes les dépenses de santé importantes.

Les adhérents disposent d’un espace client sur internet ou sur une application, qui leur permet de gérer leur contrat, comme pour consulter leurs remboursements.

Enfin, les contrats de mutuelle santé pour les TNS sont très complets et correspondent aux besoins de ces indépendants. Les niveaux de garanties sont très élevés, ce qui permet de bien compléter les remboursements assez faibles de leur régime d’assurance maladie.

Avis sur La Mutuelle Générale

Tout d’abord, il faut savoir que La Mutuelle Générale remporte souvent des trophées ou des récompenses pour la qualité de ses services. Par exemple, en 2020 la compagnie a obtenu le trophée d’argent pour la catégorie “meilleure expérience client santé”.

Sur son site internet, il est noté que 88 % des adhérents sont satisfaits de la compagnie (enquête BVA de 2020). Il est également noté qu’après un appel téléphonique, la satisfaction des clients est de 4,4 / 5 (enquêtes à chaud quotidiennes de 2020). On peut également voir que 8 adhérents à un contrat collectif sur 10 recommandent ce contrat.

Le rapport qualité / prix et la réactivité des conseillers sont les 2 atouts les plus mis en avant par les commentaires positifs.

Nous avons un avis plutôt favorable sur La Mutuelle Générale, qui propose des complémentaires santé pour tous, entreprises, comme particuliers. Chaque adhérent peut moduler son contrat pour l’adapter à ses besoins. Les garanties sont très complètes, notamment en prenant en charge des soins bien spécifiques en hospitalisation ou en prévention. Les prix sont raisonnables par rapport au niveau de la couverture.

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